Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Teppich-Fee Teppich Reinigung
Hugo-Junkers-Straße 10, 60386 Frankfurt am Main
Tel.: 069 15346962
E-Mail: info@teppich-fee.de
Webseite: www.teppich-fee.de
Betrieben durch: Initium GmbH, Hugo-Junkers-Straße 10, 60386 Frankfurt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Leistungen und Lieferungen der Teppich-Fee Teppich Reinigung (nachfolgend „Dienstleister“), insbesondere im Zusammenhang mit der Teppichreinigung, gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Sinne des § 13 bzw. § 14 BGB.
Sie gelten auch für Bestellungen, die über den Onlineshop auf www.teppich-fee.de getätigt werden.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Reinigung von Teppichen gemäß den mit dem Kunden vereinbarten Leistungen. Die Teppiche werden gereinigt, gepflegt und – falls vereinbart – abgeholt und zurückgeliefert.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
– schriftliche oder mündliche Auftragserteilung,
– Bestätigung durch den Dienstleister,
– oder durch Bestellung und Zahlung im Onlineshop,
– oder durch Übergabe des Teppichs zur Reinigung.
Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise.
Die Preise verstehen sich in Euro inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungen sind sofort bei Abholung, Lieferung oder im Voraus über den Onlineshop fällig, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
5. Leistungen und Leistungszeit
Der Dienstleister führt die Reinigung mit größtmöglicher Sorgfalt durch.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
Bei Verzögerungen wird der Kunde umgehend informiert.
Der Reinigungsauftrag gilt als vollständig erfüllt, sobald die vereinbarte Teppichreinigung durchgeführt wurde.
Flecken oder Verschmutzungen, die trotz sachgemäßer und fachgerechter Reinigung nicht vollständig entfernt werden können, stellen keinen Mangel der Leistung dar und berechtigen nicht zur Minderung oder Rückforderung des Entgelts.
6. Haftung
– Der Dienstleister haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
– Für Schäden an bereits vorgeschädigten Teppichen oder Teppichen mit unsachgemäßer Pflegeanweisung wird keine Haftung übernommen.
– Farbveränderungen, Einlaufen oder sonstige Veränderungen durch den Reinigungsprozess, die material- oder altersbedingt auftreten können, gelten nicht als Mangel.
– Die Haftung des Dienstleisters ist in jedem Fall auf maximal 25,00 € pro Quadratmeter des beschädigten Teppichs begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Abholung und Aufbewahrung
Teppiche, die nicht innerhalb von 3 Monaten nach Benachrichtigung abgeholt werden, können nach einer erneuten schriftlichen Fristsetzung verwertet oder entsorgt werden.
Ein Anspruch auf Schadenersatz ist in diesem Fall ausgeschlossen.
8. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Leistungserbringung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Weitere Informationen unter: www.teppich-fee.de/datenschutz
9. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Hinweis: Bei individuell erbrachten Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist ausgeführt werden, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
Eine detaillierte Widerrufsbelehrung befindet sich auf unserer Website.
10. Website-Betreibung
Die Website www.teppich-fee.de wird durch die Initium GmbH betrieben. Inhalte, Design und technische Umsetzung unterliegen dem Urheberrecht der Initium GmbH. Für die Inhalte der Reinigungsdienstleistungen ist ausschließlich die Teppich-Fee verantwortlich.
11. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Unsere E-Mail-Adresse für Verbraucherbeschwerden lautet: info@teppich-fee.de
Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, sofern der Kunde Kaufmann ist.